Jurídico
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Esta política explica o que a Belle Index coleta, por que e o que você pode fazer a respeito.
Detalhes da conta. Seu nome, endereço de e-mail, número de telefone (se fornecido), idioma preferido e sua senha em formato criptografado. Nunca armazenamos sua senha como texto legível.
Detalhes da licença para profissionais. Tipo de licença, número, estado emissor e a foto ou PDF que você enviar, para que possamos verificar se você está qualificado para oferecer os serviços que você listou.
Solicitações de serviço. O que você solicitou, o local que você inseriu, as datas, orçamento, quaisquer observações e quaisquer fotos de inspiração que você anexar.
Reservas e avaliações. Reservas que você faz e avaliações que você escreve.
Seu histórico de confiabilidade. Consultas que você compareceu, perdeu ou cancelou dentro de 24 horas, e qualquer contestação que você registrar sobre uma anotação em seu cadastro. Há uma seção sobre isso abaixo.
Se você usar o aplicativo. Um token de notificação para o seu dispositivo, para que possamos enviar alertas para você, e o idioma do seu dispositivo para que possamos exibir o aplicativo nele. Você pode desativar as notificações nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.
Se você iniciar sessão com a Apple ou o Google. Seu nome e endereço de e-mail, repassados a nós por eles. Se você usa o recurso "Ocultar meu e-mail" da Apple, recebemos um endereço de retransmissão em vez do seu endereço real, e isso é tudo o que precisamos.
Detalhes de pagamento para profissionais com plano pago. Seu plano, seu status e sua data de renovação. Os pagamentos com cartão são processados pelo nosso processador de pagamentos — não vemos nem armazenamos o número do seu cartão.
Dados técnicos. Um cookie de sessão que mantém você conectado e memoriza seu idioma, além de registros padrão do servidor.
Para gerenciar sua conta, mostre sua solicitação aos profissionais relevantes, permita que você e um profissional organizem uma reserva, verifique licenças, responda a perguntas de suporte e mantenha a plataforma segura.
Ao publicar uma solicitação de serviço, os detalhes que você insere são mostrados aos profissionais que podem oferecer esse serviço para que eles possam responder. Seus dados de contato não são publicados no site público. As avaliações que você escreve aparecem publicamente junto com seu nome de exibição.
Os documentos de licença são usados para verificação e não são exibidos publicamente.
Sites parceiros. Os salões participantes podem exibir solicitações em aberto em sua área de serviço em seus próprios sites usando nosso widget. Quando isso acontece, os detalhes da solicitação que você inseriu — serviço, área, data, orçamento e observações — são exibidos no site do salão, bem como no Belle Index. Seu endereço de e-mail e número de telefone não são incluídos.
Como um compromisso perdido custa tempo ao profissional, a Belle Index mantém um registro de se você comparece às suas reservas e o mostra às empresas com as quais você agenda. Acreditamos que você deve saber exatamente como funciona.
Uma empresa com a qual você agendou um horário pode marcar um compromisso como perdido. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência contam como cancelamento tardio, equivalente a metade de um compromisso perdido; cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência não contam. Os compromissos que você comparece contam a seu favor. As marcações param de ser contabilizadas após 18 meses, e cada empresa pode adicionar no máximo duas marcações ao seu histórico.
As empresas com as quais você faz reservas podem ver o registro. Ele não é público. Você pode vê-lo na sua página de registros e pode optar por compartilhá-lo com alguém por meio de um link — se fizer isso, qualquer pessoa que tiver esse link poderá visualizá-lo até que você pare de compartilhá-lo.
Se você acha que uma nota está errada, pode contestá-la. da sua página de registro. A marcação para de ser contabilizada enquanto a analisamos. Removemos marcações que consideramos imprecisas ou feitas de má-fé. Você também pode nos pedir para explicar qualquer marcação em seu registro.
Não vendemos suas informações pessoais e não as compartilhamos para fins publicitários. Compartilhamos essas informações com o profissional com quem você está negociando, com os provedores de serviços listados abaixo, que operam partes da plataforma em nosso nome, e quando exigido por lei.
Se a empresa mudar de mãos. Se a Belle Index for vendida, se fundir com outra empresa ou seus ativos forem adquiridos, suas informações serão transferidas para o novo proprietário como parte integrante da transação, e esta política continuará em vigor até que você seja informado do contrário. Caso isso aconteça, informaremos no site.
Utilizamos um pequeno número de serviços externos para operar a plataforma. Eles atuam de acordo com nossas instruções e somente para estes fins:
Nosso provedor de hospedagem, que armazena o site, o banco de dados e os arquivos carregados. Google, para traduzir páginas e mensagens para o seu idioma — o texto a ser traduzido é enviado ao Google e o resultado é armazenado em nossos servidores para que não precisemos enviá-lo novamente — e para transformar um endereço que você digita em uma localização. Nosso processador de pagamentos, para pagamentos de planos de profissionais. Maçã, para enviar notificações para o aplicativo no seu dispositivo.
Os anúncios pagos no Belle Index são identificados. AnúncioContamos quantas vezes um anúncio é exibido e clicado. Clicar em um anúncio leva você ao site do anunciante, onde se aplica a política de privacidade dele, e não a nossa.
Guardamos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Pedidos, reservas e avaliações são mantidos como parte do seu histórico enquanto você estiver conosco.
As anotações no seu histórico de confiabilidade param de contar após 18 meses, portanto, um compromisso perdido antigo deixa de afetar a forma como as empresas o veem.
Se você solicitar o encerramento da sua conta, excluiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais. Algumas informações permanecerão: registros de uma reserva ou disputa enquanto ela ainda puder ser levantada, qualquer coisa que a lei nos obrigue a manter e cópias em backups de rotina até que estes expirem. As avaliações que você escreveu podem permanecer publicadas como parte do histórico da empresa que elas descrevem.
Você pode visualizar e editar os detalhes da sua conta após fazer login, solicitar uma cópia dos seus dados, pedir que corrijamos algo ou solicitar a exclusão da sua conta. Você pode contestar qualquer marcação no seu histórico de confiabilidade e pedir que expliquemos como ela foi registrada. Você pode desativar as notificações nas configurações do seu dispositivo e interromper o compartilhamento do link do seu histórico a qualquer momento. Contate o suporte E nós ajudaremos.
Dependendo de onde você mora, você pode ter outros direitos — de se opor à forma como usamos suas informações ou de ter uma decisão que o afete analisada por uma pessoa. Pergunte-nos e nós os respeitaremos.
O Belle Index usa um cookie de sessão para manter você conectado e um cookie de preferência para o idioma escolhido. Bloqueá-los no seu navegador impedirá o login. O aplicativo mantém a mesma sessão de login no seu dispositivo.
Belle Index não se destina a pessoas com menos de 16 anos e não coletamos intencionalmente informações delas.
Caso essa política sofra alterações substanciais, informaremos isso no site.
Questões sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados: Entre em contato conosco através da página de suporte..