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Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026
Questa informativa spiega quali dati raccoglie Belle Index, perché e cosa puoi fare al riguardo.
Dettagli dell'account. Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono (se ne fornisci uno), lingua preferita e la tua password in formato crittografato. Non memorizziamo mai la tua password in testo leggibile.
Dettagli sulla licenza per i professionisti. Tipo di licenza, numero, stato di rilascio e la foto o il PDF che carichi, in modo che possiamo verificare che tu sia qualificato per offrire i servizi che elenchi.
Richieste di assistenza. Ciò che hai richiesto, la località che hai inserito, le date, il budget, eventuali note e le foto di ispirazione che hai allegato.
Prenotazioni e recensioni. Le prenotazioni che effettui e le recensioni che scrivi.
Il tuo livello di affidabilità. Appuntamenti rispettati, mancati o cancellati entro 24 ore e qualsiasi contestazione presentata in merito a una segnalazione sul tuo profilo. Di seguito è presente una sezione dedicata a questo argomento.
Se utilizzi l'app. Un token di notifica per il tuo dispositivo, che ci permette di inviarti avvisi, e la lingua del tuo dispositivo, così da poter visualizzare l'app in quella lingua. Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.
Se accedi con Apple o Google. Il tuo nome e un indirizzo email, che ci vengono trasmessi da loro. Se utilizzi la funzione "Nascondi la mia email" di Apple, riceviamo un indirizzo di inoltro anziché il tuo indirizzo reale, e questo è tutto ciò di cui abbiamo bisogno.
Dettagli di pagamento per i professionisti con un piano a pagamento. Il tuo piano, il suo stato e la sua data di rinnovo. I pagamenti con carta vengono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento: non visualizziamo né memorizziamo il tuo numero di carta.
Dati tecnici. Un cookie di sessione che ti mantiene connesso e ricorda la tua lingua, oltre ai log standard del server.
Per gestire il tuo account, mostrare la tua richiesta ai professionisti competenti, consentire a te e a un professionista di organizzare una prenotazione, verificare le licenze, rispondere alle richieste di assistenza e mantenere la piattaforma sicura.
Quando invii una richiesta di assistenza, i dettagli che inserisci vengono mostrati ai professionisti che possono offrire tale servizio, in modo che possano rispondere. I tuoi dati di contatto non vengono pubblicati sul sito pubblico. Le recensioni che scrivi appaiono pubblicamente insieme al tuo nome utente.
I documenti di licenza vengono utilizzati a scopo di verifica e non sono esposti al pubblico.
Siti web dei partner. I saloni abbonati possono visualizzare le richieste aperte nella loro area di servizio sul proprio sito web utilizzando il nostro widget. In tal caso, i dettagli della richiesta che hai inserito (servizio, area, data, budget e note) saranno visualizzati sia sul sito del salone che su Belle Index. Il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono non saranno inclusi.
Poiché un appuntamento mancato costa tempo a un professionista, Belle Index tiene traccia se rispetti o meno le tue prenotazioni e lo mostra alle aziende con cui collabori. Pensiamo che tu debba sapere esattamente come funziona.
Un'attività con cui hai prenotato può contrassegnare un appuntamento come mancato. La cancellazione entro 24 ore dall'orario di inizio viene considerata una cancellazione tardiva, equivalente a metà di un appuntamento mancato; la cancellazione anticipata non viene mai conteggiata. Gli appuntamenti a cui partecipi vengono conteggiati a tuo favore. I punteggi cessano di essere conteggiati dopo 18 mesi e ogni singola attività può aggiungere al massimo due punteggi al tuo profilo.
Le aziende con cui effettui prenotazioni possono visualizzare la tua prenotazione. Non è pubblica. Puoi visualizzarla tu stesso sulla pagina del tuo profilo e puoi scegliere di condividerla con qualcuno tramite un link: in tal caso, chiunque abbia quel link potrà visualizzarla finché non interrompi la condivisione.
Se ritieni che un voto sia sbagliato, puoi contestarlo. dalla pagina del tuo profilo. Il conteggio delle annotazioni viene sospeso mentre lo esaminiamo. Rimuoviamo le annotazioni che riteniamo inaccurate o effettuate in malafede. Puoi anche chiederci spiegazioni su qualsiasi annotazione presente nel tuo profilo.
Non vendiamo le tue informazioni personali e non le condividiamo per scopi pubblicitari. Le condividiamo con il professionista con cui stai interagendo, con i fornitori di servizi elencati di seguito che gestiscono parti della piattaforma per nostro conto e laddove la legge lo richieda.
Se l'azienda cambia proprietà. Se Belle Index viene venduta, si fonde con un'altra azienda o i suoi beni vengono acquisiti, le tue informazioni vengono trasferite al nuovo proprietario come parte integrante dell'operazione e la presente informativa continua ad essere applicata fino a quando non ti verrà comunicato diversamente. Lo comunicheremo sul sito qualora ciò accada.
Utilizziamo un numero limitato di servizi esterni per gestire la piattaforma. Essi agiscono secondo le nostre istruzioni e unicamente per i seguenti scopi:
Il nostro fornitore di hostingche memorizza il sito, il database e i file caricati. Googleper tradurre pagine e messaggi nella tua lingua: il testo da tradurre viene inviato a Google e il risultato viene memorizzato sui nostri server, così non dobbiamo inviarlo di nuovo. E per convertire un indirizzo che digiti in una posizione. Il nostro sistema di elaborazione dei pagamenti, per i pagamenti del piano professionale. Melaper inviare notifiche all'app sul tuo dispositivo.
I posizionamenti a pagamento su Belle Index sono etichettati A.DContiamo quante volte un annuncio viene visualizzato e cliccato. Cliccando su un annuncio si viene reindirizzati al sito dell'inserzionista, dove si applica la sua informativa sulla privacy, non la nostra.
Conserviamo i dati del tuo account finché questo rimane attivo. Richieste, prenotazioni e recensioni vengono conservate come parte della tua cronologia finché sei con noi.
Le annotazioni sul tuo profilo di affidabilità smettono di essere conteggiate dopo 18 mesi, quindi un vecchio appuntamento mancato non influisce più su come le aziende ti percepiscono.
Se ci chiedi di chiudere il tuo account, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati personali. Alcuni dati rimangono: i registri di una prenotazione o di una contestazione finché è ancora possibile sollevarla, qualsiasi informazione che la legge ci impone di conservare e le copie presenti nei backup di routine fino alla scadenza di questi ultimi. Le recensioni che hai scritto potrebbero rimanere pubblicate come parte della storia dell'attività che descrivono.
Puoi visualizzare e modificare i dettagli del tuo account quando hai effettuato l'accesso, richiedere una copia dei tuoi dati, chiederci di correggere qualcosa o chiederci di eliminare il tuo account. Puoi contestare qualsiasi annotazione sul tuo profilo di affidabilità e chiederci di spiegarti come è stata inserita. Puoi disattivare le notifiche nelle impostazioni del tuo dispositivo e interrompere la condivisione del link al tuo profilo in qualsiasi momento. Contatta l'assistenza e noi vi aiuteremo.
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere ulteriori diritti, come ad esempio opporti al modo in cui utilizziamo le tue informazioni o richiedere che una decisione che ti riguarda venga esaminata da una persona. Chiedicelo e noi li rispetteremo.
Belle Index utilizza un cookie di sessione per mantenere l'accesso e un cookie di preferenza per la lingua scelta. Bloccandoli nel browser, l'accesso non funzionerà. L'app mantiene la stessa sessione di accesso sul dispositivo.
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Qualora questa politica subisse modifiche sostanziali, lo comunicheremo sul sito.
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