Legal
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Esta política explica qué información recopila Belle Index, por qué y qué puede hacer usted al respecto.
Detalles de la cuenta. Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo proporcionas), idioma preferido y tu contraseña cifrada. Nunca almacenamos tu contraseña como texto legible.
Detalles de la licencia para profesionales. Tipo de licencia, número, estado emisor y la foto o PDF que adjunte, para que podamos verificar que está calificado para ofrecer los servicios que enumera.
Solicitudes de servicio. Lo que solicitaste, la ubicación que ingresaste, las fechas, el presupuesto, cualquier nota y cualquier foto de inspiración que adjuntes.
Reservas y reseñas. Las reservas que realizas y las reseñas que escribes.
Su historial de fiabilidad. Citas a las que asistió, faltó o canceló dentro de las 24 horas, y cualquier reclamación que presente sobre una anotación en su expediente. Hay una sección sobre esto más abajo.
Si usas la aplicación. Un token de notificación para tu dispositivo, para que podamos enviarte alertas, y el idioma de tu dispositivo para que podamos mostrarte la aplicación en él. Puedes desactivar las notificaciones en la configuración de tu dispositivo en cualquier momento.
Si inicias sesión con Apple o Google. Tu nombre y una dirección de correo electrónico, que nos facilitan. Si usas la función "Ocultar mi correo electrónico" de Apple, recibimos una dirección de retransmisión en lugar de la tuya real, y eso es todo lo que necesitamos.
Detalles de pago para profesionales con un plan de pago. Tu plan, su estado y su fecha de renovación. Los pagos con tarjeta son gestionados por nuestro procesador de pagos; no vemos ni almacenamos tu número de tarjeta.
Datos técnicos. Una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada y recuerda tu idioma, además de los registros estándar del servidor.
Para administrar su cuenta, mostrar su solicitud a los profesionales pertinentes, permitirle a usted y a un profesional acordar una reserva, verificar licencias, responder a consultas de soporte y mantener la seguridad de la plataforma.
Cuando publicas una solicitud de servicio, los detalles que ingresas se muestran a los profesionales que pueden ofrecer ese servicio para que puedan responderte. Tus datos de contacto no se publican en el sitio público. Las reseñas que escribes aparecen públicamente junto a tu nombre de usuario.
Los documentos de licencia se utilizan para la verificación y no se muestran públicamente.
Sitios web asociados. Los salones suscritos pueden mostrar las solicitudes abiertas en su área de servicio en su propio sitio web mediante nuestro widget. En ese caso, los detalles de la solicitud que usted ingresó (servicio, área, fecha, presupuesto y notas) se mostrarán en el sitio web de ese salón, así como en Belle Index. Su dirección de correo electrónico y número de teléfono no se incluyen.
Dado que una cita perdida le cuesta tiempo a un profesional, Belle Index registra si usted cumple con sus reservas y se lo muestra a las empresas con las que reserva. Creemos que usted debería saber exactamente cómo funciona.
Un establecimiento con el que reservaste una cita puede marcarla como perdida. Cancelar con menos de 24 horas de antelación se considera una cancelación tardía, equivalente a la mitad de una cita perdida; cancelar con anterioridad nunca cuenta. Las citas a las que asistes cuentan a tu favor. Las marcas dejan de contar después de 18 meses, y cada establecimiento puede añadir como máximo dos marcas a tu historial.
Las empresas con las que reserves pueden ver el registro. No es público. Puedes verlo tú mismo en tu página de registro y puedes compartirlo con alguien mediante un enlace; si lo haces, cualquier persona que tenga ese enlace podrá verlo hasta que dejes de compartirlo.
Si crees que una calificación es incorrecta, puedes impugnarla. Desde tu página de registro. La anotación deja de contabilizarse mientras la revisamos. Eliminamos las anotaciones que consideramos inexactas o realizadas de mala fe. También puedes solicitarnos una explicación sobre cualquier anotación en tu registro.
No vendemos su información personal ni la compartimos con fines publicitarios. La compartimos con el profesional con quien realiza la transacción, con los proveedores de servicios que se enumeran a continuación, que operan partes de la plataforma en nuestro nombre, y cuando la ley así lo exige.
Si el negocio cambia de manos. Si Belle Index se vende, se fusiona con otra empresa o sus activos son adquiridos, su información se transfiere al nuevo propietario como parte de la misma, y esta política seguirá aplicándose hasta que se le notifique lo contrario. Lo indicaremos en el sitio web si esto sucede.
Utilizamos un pequeño número de servicios externos para el funcionamiento de la plataforma. Estos actúan siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para los siguientes fines:
Nuestro proveedor de alojamiento, que almacena el sitio, la base de datos y los archivos subidos. archivos. Google, para traducir páginas y mensajes a tu idioma — el texto que se traduce se envía a Google y el resultado se almacena en nuestros servidores para que no tengamos que volver a enviarlo — y para convertir una dirección que escribas en una ubicación. Nuestro procesador de pagos, para los pagos del plan de los profesionales. Manzanapara enviar notificaciones a la aplicación en su dispositivo.
Los anuncios pagados en Belle Index están etiquetados Anuncio. Contabilizamos la frecuencia con la que se muestra y se hace clic en un anuncio. Al hacer clic en un anuncio, se accede al sitio web del anunciante, donde se aplica su política de privacidad, no la nuestra.
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Las solicitudes, reservas y reseñas se guardan como parte de tu historial mientras estés con nosotros.
Las anotaciones en tu historial de confiabilidad dejan de contar después de 18 meses, por lo que una cita perdida antigua deja de afectar la forma en que las empresas te perciben.
Si nos pides que cerremos tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales. Algunos datos se conservarán: registros de reservas o reclamaciones mientras puedan presentarse, cualquier información que la ley nos exija conservar y copias de seguridad rutinarias hasta que caduquen. Las reseñas que hayas escrito pueden permanecer publicadas como parte del historial del negocio que describen.
Puedes ver y editar los detalles de tu cuenta cuando inicies sesión, solicitar una copia de tus datos, pedirnos que corrijamos algo o que eliminemos tu cuenta. Puedes impugnar cualquier anotación en tu historial de confiabilidad y pedirnos que te expliquemos cómo se produjo. Puedes desactivar las notificaciones en la configuración de tu dispositivo y dejar de compartir el enlace de tu historial en cualquier momento. Contacta con soporte y nosotros ayudaremos.
Dependiendo de dónde vivas, podrías tener otros derechos, como oponerte a cómo usamos tu información o que una persona revise las decisiones que te afectan. Pregúntanos y los respetaremos.
Belle Index utiliza una cookie de sesión para mantenerte conectado y una cookie de preferencias para tu idioma seleccionado. Bloquearlas en tu navegador impedirá que inicies sesión. La aplicación mantiene la misma sesión iniciada en tu dispositivo.
Belle Index no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos su información de forma intencionada.
Si esta política cambia sustancialmente, lo anunciaremos en el sitio web.
Preguntas sobre privacidad o una solicitud relacionada con sus datos: Contáctanos a través de la página de soporte..