कानूनी
अंतिम अद्यतन 24 अगस्त 2026
यह नीति बताती है कि बेले इंडेक्स क्या जानकारी एकत्र करता है, क्यों और आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।
खाता विवरण। आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर (यदि आप दें), पसंदीदा भाषा, और आपका पासवर्ड (हैश्ड फ़ॉर्म में)। हम आपका पासवर्ड कभी भी पठनीय पाठ के रूप में संग्रहीत नहीं करते हैं।
पेशेवरों के लिए लाइसेंस संबंधी विवरण। लाइसेंस का प्रकार, संख्या, जारी करने वाला राज्य और आपके द्वारा अपलोड की गई फोटो या पीडीएफ फाइल, ताकि हम यह सत्यापित कर सकें कि आप आपके द्वारा सूचीबद्ध सेवाएं प्रदान करने के लिए योग्य हैं।
सेवा अनुरोध। आपने जो जानकारी मांगी है, आपके द्वारा दर्ज किया गया स्थान, तारीखें, बजट, कोई भी टिप्पणी और आपके द्वारा संलग्न की गई कोई भी प्रेरणादायक तस्वीरें।
बुकिंग और समीक्षाएँ। आपके द्वारा की गई बुकिंग और आपके द्वारा लिखी गई समीक्षाएं।
आपका विश्वसनीयता रिकॉर्ड। आपके द्वारा ली गई, छूटी या रद्द की गई नियुक्तियाँ 24 घंटों के भीतर, और आपके रिकॉर्ड पर किसी चिह्न के संबंध में आपके द्वारा दर्ज किया गया कोई भी विवाद। इस बारे में नीचे एक अनुभाग है।
यदि आप ऐप का उपयोग करते हैं। आपके डिवाइस के लिए एक नोटिफिकेशन टोकन, ताकि हम आपको अलर्ट भेज सकें, और आपके डिवाइस की भाषा, ताकि हम ऐप को उसमें दिखा सकें। आप अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर नोटिफिकेशन बंद कर सकते हैं।
यदि आप Apple या Google से साइन इन करते हैं। आपका नाम और ईमेल पता, जो उन्होंने हमें दिया है। अगर आप Apple की 'Hide My Email' सुविधा का इस्तेमाल करते हैं, तो हमें आपके असली ईमेल पते के बजाय एक रिले ईमेल पता मिलता है, और हमें बस इतना ही चाहिए।
भुगतान योजना वाले पेशेवरों के लिए भुगतान विवरण। आपकी योजना, उसकी स्थिति और नवीनीकरण तिथि। कार्ड से भुगतान हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा किया जाता है — हम आपका कार्ड नंबर नहीं देखते और न ही संग्रहीत करते हैं।
तकनीकी डाटा। एक सेशन कुकी जो आपको लॉग इन रखती है और आपकी भाषा के साथ-साथ मानक सर्वर लॉग को भी याद रखती है।
आपके खाते को चलाने, आपके अनुरोध को संबंधित पेशेवरों को दिखाने, आपको और एक पेशेवर को बुकिंग की व्यवस्था करने देने, लाइसेंस सत्यापित करने, सहायता संबंधी पूछताछ का जवाब देने और प्लेटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखने के लिए।
जब आप सेवा अनुरोध पोस्ट करते हैं, तो आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी उन पेशेवरों को दिखाई देती है जो वह सेवा प्रदान कर सकते हैं ताकि वे जवाब दे सकें। आपकी संपर्क जानकारी सार्वजनिक साइट पर प्रकाशित नहीं की जाती है। आपके द्वारा लिखी गई समीक्षाएं आपके डिस्प्ले नाम के साथ सार्वजनिक रूप से दिखाई देती हैं।
लाइसेंस दस्तावेजों का उपयोग सत्यापन के लिए किया जाता है और इन्हें सार्वजनिक रूप से नहीं दिखाया जाता है।
सहयोगी वेबसाइटें। सदस्यता लेने वाले सैलून हमारे विजेट का उपयोग करके अपनी वेबसाइट पर अपने सेवा क्षेत्र में खुली बुकिंग अनुरोध प्रदर्शित कर सकते हैं। ऐसा होने पर, आपके द्वारा दर्ज किए गए अनुरोध विवरण — सेवा, क्षेत्र, तिथि, बजट और नोट्स — उस सैलून की वेबसाइट के साथ-साथ बेले इंडेक्स पर भी प्रदर्शित होते हैं। आपका ईमेल पता और फ़ोन नंबर शामिल नहीं होते हैं।
क्योंकि अपॉइंटमेंट छूट जाने से पेशेवर का समय बर्बाद होता है, इसलिए बेले इंडेक्स इस बात का रिकॉर्ड रखता है कि आप अपनी बुकिंग पर कायम रहते हैं या नहीं, और इसे उन व्यवसायों को दिखाता है जिनके साथ आपने बुकिंग की है। हमारा मानना है कि आपको यह ठीक से पता होना चाहिए कि यह कैसे काम करता है।
जिस व्यवसाय से आपने बुकिंग की है, वह आपकी अपॉइंटमेंट को अनुपस्थित के रूप में चिह्नित कर सकता है। आरंभ समय से 24 घंटे के भीतर रद्द करने पर विलंब से रद्द करना माना जाएगा, जिसकी कीमत अनुपस्थित अपॉइंटमेंट के आधे के बराबर होगी; इससे पहले रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं लगेगा। आपके द्वारा समय पर उपस्थित होने पर आपके पक्ष में अंक गिने जाएंगे। 18 महीने बाद अंक गिने जाने बंद हो जाते हैं, और कोई भी व्यवसाय आपके रिकॉर्ड में अधिकतम दो अंक ही जोड़ सकता है।
जिन व्यवसायों के साथ आप बुकिंग करते हैं, वे आपका रिकॉर्ड देख सकते हैं। यह सार्वजनिक नहीं है। आप इसे स्वयं अपने रिकॉर्ड पेज पर देख सकते हैं, और आप चाहें तो इसे किसी के साथ लिंक के माध्यम से साझा कर सकते हैं — यदि आप ऐसा करते हैं, तो उस लिंक को रखने वाला कोई भी व्यक्ति इसे तब तक देख सकता है जब तक आप साझा करना बंद नहीं कर देते।
यदि आपको लगता है कि कोई चिह्न गलत है, तो आप उस पर आपत्ति जता सकते हैं। आपके रिकॉर्ड पेज से। जांच के दौरान यह चिह्न गिनती के लिए रोक दिया जाता है। हम उन चिह्नों को हटा देते हैं जो हमें गलत या दुर्भावनापूर्ण पाए जाते हैं। आप अपने रिकॉर्ड पर किसी भी चिह्न के बारे में हमसे स्पष्टीकरण भी मांग सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं और न ही इसे विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। हम इसे उस पेशेवर के साथ साझा करते हैं जिसके साथ आप लेन-देन कर रहे हैं, नीचे सूचीबद्ध सेवा प्रदाताओं के साथ जो हमारी ओर से प्लेटफ़ॉर्म के कुछ हिस्सों का संचालन करते हैं, और जहाँ कानून इसकी आवश्यकता होती है।
यदि व्यवसाय का स्वामित्व बदल जाता है। यदि बेले इंडेक्स की बिक्री होती है, किसी अन्य व्यवसाय के साथ विलय होता है, या उसकी संपत्तियों का अधिग्रहण होता है, तो आपकी जानकारी नए मालिक को हस्तांतरित हो जाएगी, और यह नीति तब तक लागू रहेगी जब तक आपको अन्यथा सूचित नहीं किया जाता। ऐसा होने पर हम साइट पर इसकी जानकारी देंगे।
हम प्लेटफ़ॉर्म चलाने के लिए कुछ बाहरी सेवाओं का उपयोग करते हैं। वे हमारे निर्देशों का पालन करते हैं और केवल इन उद्देश्यों के लिए कार्य करते हैं:
हमारा होस्टिंग प्रदाताजो साइट, डेटाबेस और अपलोड की गई फ़ाइलों को संग्रहीत करता है। गूगलपेजों और संदेशों का आपकी भाषा में अनुवाद करने के लिए — अनुवादित पाठ Google को भेजा जाता है और परिणाम हमारे सर्वरों पर संग्रहीत किया जाता है ताकि हमें इसे दोबारा न भेजना पड़े — और आपके द्वारा टाइप किए गए पते को स्थान में बदलने के लिए। हमारा भुगतान प्रोसेसरपेशेवरों की योजना के भुगतान के लिए। सेबआपके डिवाइस पर मौजूद ऐप को नोटिफिकेशन भेजने के लिए।
बेले इंडेक्स पर सशुल्क प्लेसमेंट को लेबल किया गया है विज्ञापनहम यह गिनते हैं कि कोई विज्ञापन कितनी बार दिखाया गया और उस पर कितनी बार क्लिक किया गया। विज्ञापन पर क्लिक करने से आप विज्ञापनदाता की अपनी वेबसाइट पर पहुँच जाते हैं, जहाँ उनकी गोपनीयता नीति लागू होती है, हमारी नहीं।
जब तक आपका खाता खुला रहता है, हम आपके खाते की जानकारी सुरक्षित रखते हैं। अनुरोध, बुकिंग और समीक्षाएं आपके खाते के इतिहास के हिस्से के रूप में तब तक सुरक्षित रखी जाती हैं जब तक आप हमारे साथ जुड़े रहते हैं।
आपकी विश्वसनीयता के रिकॉर्ड पर अंक 18 महीने बाद गिनती बंद कर देते हैं, इसलिए एक पुरानी छूटी हुई अपॉइंटमेंट अब व्यवसायों के आपके प्रति नजरिए को प्रभावित नहीं करती है।
यदि आप हमसे अपना खाता बंद करने का अनुरोध करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देते हैं या उसे गुमनाम कर देते हैं। कुछ चीज़ें सुरक्षित रहती हैं: बुकिंग या विवाद के रिकॉर्ड जब तक कि उसे उठाया जा सकता है, कोई भी ऐसी चीज़ जिसे कानून के अनुसार हमें सुरक्षित रखना आवश्यक है, और नियमित बैकअप में रखी प्रतियां जब तक कि उनकी वैधता समाप्त न हो जाए। आपके द्वारा लिखी गई समीक्षाएं उस व्यवसाय के इतिहास के हिस्से के रूप में प्रकाशित रह सकती हैं जिसका वे वर्णन करती हैं।
लॉग इन करने के बाद आप अपने खाते की जानकारी देख और संपादित कर सकते हैं, अपने डेटा की प्रतिलिपि मांग सकते हैं, हमसे कुछ सुधारने के लिए कह सकते हैं, या अपना खाता हटाने के लिए कह सकते हैं। आप अपने विश्वसनीयता रिकॉर्ड पर किसी भी निशान पर आपत्ति जता सकते हैं और हमसे यह स्पष्टीकरण मांग सकते हैं कि वह निशान वहां कैसे आया। आप अपने डिवाइस की सेटिंग में सूचनाएं बंद कर सकते हैं और किसी भी समय अपने रिकॉर्ड का लिंक साझा करना बंद कर सकते हैं। समर्थन से संपर्क करें और हम आपकी मदद करेंगे।
आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं — जैसे कि हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, इस पर आपत्ति जताने का अधिकार, या आपके बारे में लिए गए किसी निर्णय की किसी विशेषज्ञ द्वारा समीक्षा करवाने का अधिकार। हमसे पूछें और हम आपके अधिकारों का सम्मान करेंगे।
Belle Index आपको लॉग इन रखने के लिए एक सेशन कुकी और आपकी चुनी हुई भाषा के लिए एक प्रेफरेंस कुकी का उपयोग करता है। ब्राउज़र में इन्हें ब्लॉक करने से लॉग इन काम करना बंद कर देगा। ऐप आपके डिवाइस पर वही लॉग इन सेशन बनाए रखता है।
बेले इंडेक्स 16 वर्ष से कम आयु के लोगों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनकी जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
यदि इस नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो हम इसकी जानकारी वेबसाइट पर देंगे।
निजता संबंधी प्रश्न या आपके डेटा के बारे में कोई अनुरोध: सहायता पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें.