قانوني
آخر تحديث 24 أغسطس 2026
توضح هذه السياسة ما يجمعه مؤشر بيل، ولماذا، وما يمكنك فعله حيال ذلك.
تفاصيل الحساب. اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك (إن وُجد)، ولغتك المفضلة، وكلمة مرورك بصيغة مشفرة. لا نقوم بتخزين كلمة مرورك كنص قابل للقراءة مطلقًا.
تفاصيل الترخيص، للمهنيين. نوع الرخصة ورقمها والجهة المصدرة لها والصورة أو ملف PDF الذي تقوم بتحميله، حتى نتمكن من التحقق من أهليتك لتقديم الخدمات التي ذكرتها.
طلبات الخدمة. ما طلبته، والموقع الذي أدخلته، والتواريخ، والميزانية، وأي ملاحظات، وأي صور ملهمة أرفقتها.
الحجوزات والتقييمات. الحجوزات التي تقوم بها والتقييمات التي تكتبها.
سجل موثوقيتك. المواعيد التي حضرتها، أو فوّتها، أو ألغيتها خلال 24 ساعة، وأي اعتراض تُقدّمه بشأن علامة في سجلك. يوجد قسمٌ حول هذا الموضوع أدناه.
إذا كنت تستخدم التطبيق. رمز إشعارات لجهازك، حتى نتمكن من إرسال التنبيهات إليك، ولغة جهازك حتى نتمكن من عرض التطبيق بها. يمكنك إيقاف الإشعارات في إعدادات جهازك في أي وقت.
إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple أو Google. اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، تم تزويدنا بهما من قِبلهم. إذا كنت تستخدم خدمة "إخفاء بريدي الإلكتروني" من Apple، فإننا نتلقى عنوان بريد إلكتروني وسيط بدلاً من وهذا كل ما نحتاجه.
تفاصيل الدفع، للمحترفين المشتركين في خطة مدفوعة. خطتك، وحالتها وتاريخ تجديدها. تتم معالجة مدفوعات البطاقات من قِبل معالج الدفع الخاص بنا - لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزنه.
البيانات الفنية. ملف تعريف ارتباط للجلسة يبقيك مسجلاً دخولك ويتذكر لغتك، بالإضافة إلى سجلات الخادم القياسية.
لإدارة حسابك، وعرض طلبك على المختصين المعنيين، والسماح لك ولأحد المختصين بترتيب موعد، والتحقق من التراخيص، والرد على استفسارات الدعم، والحفاظ على أمان المنصة.
عند تقديم طلب خدمة، تُعرض التفاصيل التي تُدخلها على المختصين الذين يُمكنهم تقديم تلك الخدمة، ليتمكنوا من الرد عليك. لا تُنشر بيانات الاتصال الخاصة بك على الموقع العام. تظهر التقييمات التي تكتبها علنًا بجانب اسمك المعروض.
تُستخدم وثائق الترخيص للتحقق ولا يتم عرضها علنًا.
مواقع الشركاء. يمكن للصالونات المشتركة عرض الطلبات المفتوحة في قسم خدماتها على موقعها الإلكتروني باستخدام أداتنا. عندئذٍ، تُعرض تفاصيل الطلب التي أدخلتها - الخدمة، والمنطقة، والتاريخ، والميزانية، والملاحظات - على موقع الصالون الإلكتروني، بالإضافة إلى موقع Belle Index. لا يتم تضمين بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
لأنّ عدم الالتزام بالمواعيد يُكلّف المختصّ وقته، يحتفظ مؤشر بيل بسجلّ لمدى التزامك بمواعيدك، ويعرضه على الشركات التي تتعامل معها. نعتقد أنّه من حقّك أن تعرف كيف يعمل هذا النظام بالضبط.
يمكن للشركة التي حجزت معها تسجيل موعدك على أنه فائت. الإلغاء خلال 24 ساعة من وقت البدء يُعتبر إلغاءً متأخرًا، ويُحتسب بنصف قيمة الموعد الفائت؛ أما الإلغاء قبل ذلك فلا يُحتسب أبدًا. المواعيد التي تلتزم بها تُحسب لصالحك. تتوقف العلامات بعد 18 شهرًا، ويمكن لأي شركة إضافة علامتين كحد أقصى إلى سجلك.
يمكن للشركات التي تحجز معها الاطلاع على سجل الحجز. فهو ليس متاحًا للعامة. يمكنك الاطلاع عليه بنفسك على صفحة سجل الحجز، ويمكنك مشاركته مع شخص ما عبر رابط - وفي هذه الحالة، يمكن لأي شخص يملك هذا الرابط الاطلاع عليه حتى تتوقف عن مشاركته.
إذا كنت تعتقد أن العلامة خاطئة، يمكنك الاعتراض عليها. من صفحة سجلّك. يتوقف احتساب العلامة مؤقتًا ريثما نتحقق منها. نزيل العلامات التي نجدها غير دقيقة أو التي أُضيفت بسوء نية. يمكنك أيضًا طلب توضيح أي علامة في سجلّك.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية. نشاركها مع المحترف الذي تتعامل معه، ومع مزودي الخدمات المذكورين أدناه الذين يديرون أجزاءً من المنصة نيابةً عنا، وحيثما يقتضي القانون ذلك.
إذا تغيرت ملكية الشركة. في حال بيع شركة Belle Index، أو اندماجها مع شركة أخرى، أو الاستحواذ على أصولها، تنتقل معلوماتك إلى المالك الجديد كجزء من هذه العملية، وتستمر هذه السياسة سارية المفعول إلى حين إبلاغك بخلاف ذلك. وسنوضح ذلك على الموقع الإلكتروني في حال حدوث ذلك.
نستخدم عددًا محدودًا من الخدمات الخارجية لتشغيل المنصة. وهي تعمل وفقًا لتعليماتنا، وللأغراض التالية فقط:
مزود خدمة الاستضافة لدينا، الذي يخزن الموقع وقاعدة البيانات والملفات التي تم تحميلها جوجللترجمة الصفحات والرسائل إلى لغتك — يتم إرسال النص المراد ترجمته إلى جوجل، ويتم تخزين النتيجة على خوادمنا، لذلك لا نضطر إلى إرساله مرة أخرى — ولتحويل العنوان الذي تكتبه إلى موقع. معالج الدفع الخاص بنا، لمدفوعات خطة المحترفين. تفاحة، لإرسال الإشعارات إلى التطبيق على جهازك.
الإعلانات المدفوعة على موقع Belle Index تحمل علامة إعلاننحصي عدد مرات ظهور الإعلان وعدد مرات النقر عليه. يؤدي النقر على الإعلان إلى نقلك إلى موقع المعلن، حيث تُطبق سياسة الخصوصية الخاصة به، وليس سياستنا.
نحتفظ بتفاصيل حسابك طالما كان حسابك مفتوحًا. الطلبات والحجوزات والتقييمات تُحفظ كجزء من سجلّك طوال فترة تعاملك معنا.
تتوقف العلامات المسجلة على سجل موثوقيتك عن الاحتساب بعد 18 شهرًا، لذا فإن أي موعد فائت قديم لن يؤثر على نظرة الشركات إليك.
إذا طلبتَ منا إغلاق حسابك، فسنحذف بياناتك الشخصية أو نخفي هويتها. بعض الأمور ستبقى: سجلات الحجز أو النزاع طالما كان من الممكن رفعه، وأي شيء يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به، ونسخ احتياطية ضمن النسخ الروتينية حتى انتهاء صلاحيتها. قد تبقى التقييمات التي كتبتها منشورة كجزء من تاريخ النشاط التجاري الذي تصفه.
يمكنك الاطلاع على تفاصيل حسابك وتعديلها عند تسجيل الدخول، وطلب نسخة من بياناتك، وطلب تصحيح أي خطأ، أو طلب حذف حسابك. يمكنك الاعتراض على أي علامة سلبية في سجل موثوقيتك، وطلب توضيح كيفية حدوثها. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك، والتوقف عن مشاركة رابط سجلك في أي وقت. تواصل مع الدعم وسنساعد.
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق إضافية، منها الاعتراض على كيفية استخدامنا لمعلوماتك، أو طلب مراجعة قرار يؤثر عليك من قِبل شخص مختص. اطلب ذلك وسنحترمه.
يستخدم تطبيق Belle Index ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجلاً دخولك، وملف تعريف ارتباط آخر لتفضيلاتك للغة التي اخترتها. حظر هذين الملفين في متصفحك سيمنع تسجيل الدخول من العمل. يحتفظ التطبيق بجلسة تسجيل الدخول نفسها على جهازك.
لا يُقصد بـ Belle Index الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، ولا نقوم بجمع معلوماتهم عن قصد.
إذا طرأ تغيير جوهري على هذه السياسة، فسوف نعلن ذلك على الموقع.
أسئلة حول الخصوصية أو طلب يتعلق ببياناتك: تواصل معنا عبر صفحة الدعم.