Jurídico
Última atualização: 24 de agosto de 2026
A Belle Index é uma plataforma que conecta clientes a profissionais e empresas de beleza — unhas, cabelo, cílios, sobrancelhas, cuidados com a pele, depilação, massagem e serviços relacionados. Nós fornecemos a plataforma. Não realizamos os serviços diretamente e não somos parte de nenhum acordo que você faça com um profissional encontrado aqui.
Você precisa de uma conta para publicar uma solicitação de serviço, fazer uma reserva ou cadastrar uma empresa. Mantenha sua senha em sigilo e nos avise imediatamente se acreditar que sua conta foi usada sem sua permissão. Você é responsável por toda a atividade que ocorre em sua conta.
Os profissionais que se registram como proprietários de salão ou técnicos independentes devem possuir uma licença válida para os serviços que oferecem e devem fornecê-la para verificação. Podemos suspender ou remover um cadastro caso a licença não possa ser verificada.
Ao publicar um pedido de serviço, você está convidando a receber propostas, não a celebrar um contrato. Você escolhe qual proposta, se houver, aceitar. Descrições, preços e disponibilidade são fornecidos pelos próprios profissionais, e não garantimos a sua exatidão.
A menos que seja indicado o contrário no momento da reserva, o pagamento do serviço é combinado entre você e o profissional. As condições de cancelamento e reembolso são definidas pelo profissional que presta o serviço.
Os profissionais que optam por um plano pago são cobrados através do nosso processador de pagamentos. Os planos são válidos até serem cancelados, e o cancelamento interrompe a próxima renovação, em vez de reembolsar o período já utilizado. Os dados do seu cartão são gerenciados pelo processador; nós não vemos nem armazenamos o número do seu cartão.
O comparecimento aos seus compromissos fica registrado na sua conta, para que as empresas possam ver quem está sendo agendado. Uma empresa com a qual você agendou pode marcar um compromisso como perdido. Cancelar com menos de 24 horas de antecedência é considerado um cancelamento tardio, que tem metade do peso de um compromisso perdido; cancelar com antecedência nunca será considerado uma penalidade.
O histórico é limitado propositalmente. As notas param de contar após 18 meses. Um único negócio pode adicionar no máximo duas notas ao seu histórico, portanto, um relacionamento ruim não pode defini-lo. Os compromissos que você mantém contam a seu favor.
Se você acredita que uma marca está incorreta, pode contestá-la na sua página de registro. Uma marca contestada deixa de ser contabilizada enquanto a analisamos. Podemos remover marcas que considerarmos imprecisas ou feitas de má-fé, e podemos tomar medidas contra empresas que as registram de forma desonesta. As empresas com as quais você faz reservas podem ver seu registro; ele não é publicado publicamente, a menos que você opte por compartilhá-lo.
Você mantém a propriedade das fotos, avaliações e textos que você carrega. Ao publicá-los, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, exibir, reproduzir e redimensionar esses materiais com a finalidade de operar e promover o Belle Index. Essa licença abrange a exibição da sua solicitação ou anúncio nos sites dos salões assinantes por meio do nosso widget, estende-se aos provedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma e pode ser transferida para quem assumir a administração do Belle Index, conforme a seção 13.
A licença permanece válida enquanto seu conteúdo estiver na plataforma. Se você excluir conteúdo ou fechar sua conta, interromperemos o uso dele, exceto por cópias mantidas em backups de rotina por um período limitado, e avaliações que permanecem como parte do histórico público da empresa que descrevem. Não envie conteúdo para o qual você não tenha direitos, ou conteúdo que seja ilegal, enganoso ou que infrinja os direitos de terceiros.
As avaliações devem refletir uma experiência genuína. Podemos remover avaliações que sejam falsas, incentivadas, difamatórias ou não relacionadas ao serviço recebido.
Algumas listagens e anúncios no Belle Index são pagos. Estes estão identificados como tal. AnúncioA rotulagem de um anúncio não constitui um endosso do anunciante.
Trabalhamos para manter o serviço em funcionamento, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos alterar, suspender ou retirar funcionalidades.
Na medida em que a lei o permita, a Belle Index não se responsabiliza pela qualidade, segurança, pontualidade ou legalidade dos serviços contratados através da plataforma, nem por perdas decorrentes das suas negociações com um profissional ou cliente que conheceu aqui.
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou que, em nossa opinião, esteja sendo usada para prejudicar outros usuários.
Podemos atualizar estes termos. Quando uma alteração for substancial, iremos notificá-lo(a) por meio do site. Continuar a usar o Belle Index após uma alteração significa que você a aceita.
Podemos transferir estes termos, bem como os nossos direitos e obrigações ao abrigo dos mesmos, para outra empresa — por exemplo, se a Belle Index for vendida, se fundir com outra empresa ou se os seus ativos forem adquiridos, e em cada caso para a empresa que a assumir. Se isso acontecer, a sua conta, o seu conteúdo e os seus dados serão transferidos juntamente com ela, e o novo proprietário assumirá estes termos tal como estão. Iremos informar no site quando isso acontecer, e poderá encerrar a sua conta se preferir não continuar.
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